ANALYTICS
RFMの意味
RFMとは顧客価値を分析する手法のことです。 RFM は Recency、Frequency、Monetary value の略で、データベース マーケティングやダイレクト マーケティングで一般的に使用され、小売業界やプロフェッショナル サービス業界で特に注目されています。
RFM モデルは、過去の取引データを分析し、その調査を使用して購入履歴に基づいて顧客のさまざまなセグメントを特定することを意味します。
RFM 分析により、あなたのビジネスにとって最も価値のある顧客が誰であるかを知ることができます。最も頻繁に、最も頻繁に購入し、最も多く支出する人たちです。