Innovation IA sur LinkedIn : ce que les spécialistes du marketing B2B doivent savoir
LinkedIn a déployé plusieurs nouvelles fonctionnalités basées sur l'IA au cours de l'année écoulée qui offrent aux spécialistes du marketing davantage d'opportunités d'engager leurs audiences B2B. En tant que plus grand réseau professionnel au monde avec plus de 810 millions de membres, LinkedIn offre une portée inégalée aux marques qui cherchent à entrer en contact avec les décideurs et à nouer des relations. Avec l’ajout d’outils d’IA, les spécialistes du marketing peuvent désormais créer des expériences plus personnalisées et pertinentes à grande échelle. Dans cet article, nous explorerons les principales fonctionnalités d'IA sur LinkedIn et comment les utiliser efficacement pour le marketing B2B.
Annonces de conversation LinkedIn
L'un des nouveaux formats publicitaires les plus intéressants est celui des LinkedIn Conversation Ads. Ces publicités vous permettent de démarrer des conversations automatisées avec des prospects grâce à l'IA. Lorsqu'un prospect interagit avec l'annonce, il peut poser des questions ou demander des informations, ce qui déclenche des messages de suivi pertinents de la part de votre chatbot configuré.
Voici quelques conseils pour optimiser les annonces de conversation :
- Personnalisez le texte publicitaire initial pour trouver un écho auprès de votre public cible. Concentrez-vous sur la présentation de propositions de valeur.
- Programmez les flux du chatbot pour qu'ils soient utiles et humains. Proposez des liens vers du contenu sécurisé, des démonstrations de produits, des prix, etc.
- Configurez des formulaires de génération de leads dans le flux Conversation Ad pour capturer les informations sur les prospects.
- Surveillez les performances et optimisez les flux en fonction de données conversationnelles réelles et de commentaires.
Les Conversation Ads sont idéales pour capturer les informations de contact des prospects et planifier des réunions ou des démonstrations. Assurez-vous de fournir des liens de réservation de calendrier d’accès rapide dans les séquences de discussion. Les prospects apprécient la commodité de planifier une réunion sans avoir à répondre à de longues chaînes d'e-mails.
Vous pouvez recibler les prospects qui ont interagi avec vos annonces de conversation mais qui n'ont pas effectué de conversion. Créez des audiences similaires et ciblez-les avec des messages de suivi personnalisés. Cela permet de continuer à nourrir les prospects qui expriment déjà leur intérêt.
Répondeurs automatiques LinkedIn
Les répondeurs automatiques LinkedIn sont des outils basés sur l'IA qui vous permettent d'envoyer automatiquement des messages personnalisés aux nouveaux abonnés et à ceux qui interagissent avec vos publications LinkedIn. Cela vous aide à établir des connexions à grande échelle.
Pour maximiser l’efficacité :
- Personnalisez vos messages de répondeur automatique avec le nom du destinataire, l'entreprise, etc.
- Envoyez une série de 2 à 3 messages au fil du temps plutôt qu'un seul message.
- Utilisez les messages pour apporter de la valeur – partagez des articles, des guides, des invitations à des événements pertinents, etc.
- Testez A/B différents types de contenu de répondeur automatique pour voir ce qui résonne le plus.
Lors de la conception de vos flux de travail de répondeur automatique, essayez d'obtenir une réponse des prospects. Posez des questions sur les défis auxquels ils sont confrontés ou sur le contenu qu'ils aimeraient voir. Cela suscite un dialogue bidirectionnel plutôt qu’un message diffusé ponctuellement.
Intégrez vos répondeurs automatiques à un CRM pour suivre l'engagement des prospects au fil du temps. Identifiez quand les prospects reçoivent chaque message et s'ils s'engagent davantage. Ces données permettent d'affiner le contenu et les cadences de sensibilisation.
Intégration du chatbot LinkedIn
LinkedIn permet désormais les intégrations de chatbots tiers. Cela signifie que vous pouvez déployer des chatbots pour répondre automatiquement aux messages et aux demandes de vos abonnés LinkedIn. Les étapes clés comprennent :
- Sélectionnez une plateforme de chatbot qui répond à vos besoins comme Drift, Intercom ou ManyChat.
- Intégrez la plateforme à votre compte LinkedIn.
- Créez des conversations de chatbot pour traiter les requêtes courantes à grande échelle.
- Programmez le chatbot pour transférer des leads complexes vers un véritable commercial.
Votre chatbot LinkedIn peut gérer de simples demandes de planification et de calendrier au lieu que votre équipe commerciale consacre des efforts aux tâches administratives. Donnez à votre chatbot les moyens de réserver directement des réunions ou des démonstrations avec des prospects à leur convenance.
Surveillez les conversations des chatbots en temps réel et améliorez continuellement les réponses des robots. Identifiez les sujets qui nécessitent une intervention humaine et élargissez la base de connaissances pour permettre davantage de libre-service. Cela maximise l’efficacité du chatbot au fil du temps.
Formulaires LinkedIn Lead Gen
LinkedIn a récemment mis à jour sa fonctionnalité Lead Gen Forms. Vous pouvez désormais créer des formulaires et les placer à divers endroits tels que les publicités LinkedIn, les pages d'entreprise et le contenu sponsorisé. Cela fournit un moyen simple de collecter les informations de contact des prospects.
Meilleures pratiques pour optimiser les formulaires Lead Gen :
- Gardez les formulaires courts avec uniquement les champs essentiels tels que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone requis.
- Proposez une offre intéressante en échange du remplissage du formulaire, comme une remise, un téléchargement de contenu, une participation à un concours, etc.
- Testez différentes questions et champs pour identifier ceux qui génèrent une qualité de leads et des taux de conversion plus élevés.
- Insérez des formulaires sur des pages ciblées sur vos ICP où les prospects sont plus enclins à se convertir.
Expérimentez avec différents types d'offres fermées pour identifier ce qui motive vos prospects. Pensez à utiliser des formulaires de génération de leads pour obtenir des rapports du secteur, des guides pratiques, des évaluations, des démonstrations en direct, etc.
Capturez le contexte important comme l'entreprise, le rôle et les objectifs commerciaux lorsque les prospects remplissent des formulaires. Cela permet une meilleure notation des prospects et une personnalisation immédiate lors du suivi.
Recommandations de profil LinkedIn
LinkedIn utilise l'IA pour fournir des conseils sur la façon d'améliorer votre page d'entreprise et les profils de vos employés afin d'augmenter la visibilité. Les recommandations peuvent inclure l'ajout de contenu multimédia, une photo d'arrière-plan, des descriptions, etc.
Tirez parti des recommandations de profil en :
- Vérifier régulièrement la page de l'entreprise et les profils personnels pour obtenir des recommandations.
- Implémentation des suggestions de solutions rapides pour créer des profils plus robustes.
- Comparer les profils des employés aux recommandations pour identifier les lacunes et les domaines à améliorer.
- Mesurer l'impact des mises à jour de profil sur l'engagement et la croissance des abonnés.
Encouragez les employés à donner leur avis sur les recommandations de leur profil LinkedIn. Ils peuvent faire émerger des idées pour mieux mettre en valeur leur expertise, leurs projets passionnés, leurs récompenses et leur travail bénévole.
Associez les mises à jour de profil aux campagnes promouvant le leadership éclairé, la culture et l’évolution de carrière. Cela mobilise les employés autour de l’amélioration de la présence de leur marque.
Gestionnaire de campagne LinkedIn
LinkedIn Campaign Manager fournit des informations basées sur l'IA pour optimiser vos campagnes publicitaires. Les fonctionnalités incluent:
L'outil AI Insights donne des recommandations pour améliorer les performances des campagnes en fonction de votre public cible, de vos ressources créatives et de vos stratégies d'enchères. La mise en œuvre de ces conseils personnalisés peut améliorer les résultats de la campagne.
Smart Traffic détermine la répartition optimale de votre budget publicitaire entre les enchères, les lieux, les jours et les heures. Cette optimisation automatique maximise la portée de la campagne et la valeur de conversion.
Conversion Learning modélise la probabilité de conversion de différents prospects en fonction de données historiques. Vous pouvez concentrer vos dépenses sur les audiences les plus susceptibles de se convertir pour obtenir un meilleur retour sur investissement.
Boîte à outils de marque d'entreprise LinkedIn
Cette boîte à outils exploite l'IA pour rationaliser la gestion et l'amplification de la marque sur LinkedIn. Les capacités incluent :
Brand Insights fournit des données sur la façon dont votre marque résonne auprès des abonnés : contenu principal, mots-clés, impressions. Optimisez la messagerie en fonction de ces informations.
Les diagnostics de la page d'entreprise identifient les opportunités d'améliorer votre présence grâce à des listes de contrôle et des recommandations sur les pages d'IA.
Les suggestions de contenu utilisent l'IA pour recommander des sujets et des formats afin de créer du contenu qui engage votre public.
L'IA intuitive de la boîte à outils facilite le maintien de la présence de votre marque. Plus besoin de deviner ce qui résonne le plus auprès de vos abonnés et prospects.
Élévation de LinkedIn
Elevate est l'application de coaching basée sur l'IA de LinkedIn qui fournit des conseils en temps réel pour créer des publications et du contenu attrayants. Les avantages comprennent :
Les suggestions de publication proposent des idées et des rappels pour votre prochaine publication adaptés aux préférences de votre public.
L'aide à la rédaction vous donne des idées générées par l'IA pour développer des descriptions de messages, des titres et des paragraphes.
Post Analytics évalue les performances de vos publications récentes et suggère des moyens d'affiner votre approche.
Le coach IA d'Elevate améliorera votre contenu au fil du temps en fournissant des commentaires et des recommandations basés sur les données. Des publications plus efficaces se traduisent par un engagement plus élevé.
Résumé
L'innovation continue de LinkedIn en matière d'IA offre aux spécialistes du marketing B2B davantage de moyens d'étendre l'engagement personnalisé tout au long du parcours de l'acheteur. Des publicités conversationnelles pour l'engagement automatisé des prospects aux recommandations de profil pour améliorer la visibilité, les fonctionnalités d'IA permettent des expériences plus pertinentes. Les entreprises désireuses de tester et d’optimiser ces outils sur la base de données et d’informations verront des retours significatifs sur leur investissement marketing LinkedIn.
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