Qu'est-ce que les jours de retour ?

Les jours de retour sont le terme marketing désignant une politique commerciale qui détermine le nombre de jours pendant lesquels un client peut retourner un produit à partir du jour où il a reçu le produit.

Cela permet également à votre entreprise d'être au premier plan des préoccupations en démontrant que vous y réfléchissez à deux fois. Votre approche influence également la maintenance de vos clients.

Dans tous les cas, il existe un risque de fausse déclaration dans les retours et les remises.

Les clients peuvent acheter un objet à la lumière d'une simple utilisation momentanée ou tenter de vous considérer comme responsable du préjudice qu'ils ont causé.

Les délais aident à cela en autorisant la dynamique tout en réduisant les possibilités de retours une fois les choses utilisées. Les fenêtres de retour de 14, 30 et même 90 jours après l'achat diminuent les risques de retours malhonnêtes.

Il existe des lois sur l'assurance client qui contrôlent ces fenêtres de retour. Voici la raison pour laquelle vous devriez être attentif à vos limites de temps dans votre Politique de jours de retour.

Pourquoi une entreprise a-t-elle besoin d’une politique de jours de retour ?
Le rôle principal de Politique de jours de retour Les politiques sont la conservation des connexions client – ​​maintenance client.

En effet, même avec toutes les précautions prises, il est possible que l'un de vos éléments ne soit pas rempli fidèlement. Il est également possible que l'élément n'apparaisse pas de la même manière que sur le Web.

Ces deux choix peuvent empêcher un client d’être satisfait de son achat dans votre magasin.

Lorsque les clients rencontrent des insuffisances, ils ont besoin d'arrangements. Un arrangement inclut la possibilité de retourner un article moyennant une réduction.

Politique de jours de retour rendre également les achats presque certains. Dans le cas où un client pense à autre chose, il doit l'acheter sans risque au cas où cela ne lui conviendrait pas.

Ce type de stratégie de votre magasin offre cette consolation.

Enfin, dans certaines nations, Politique de jours de retour sont légalement nécessaires. Cela intègre des délais fixes pour autoriser un retour et une remise.

Il est essentiel de connaître ces lois afin de ne pas risquer des sanctions.