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Was ist die beste Callcenter-Software?
Entdecken Sie die beste Callcenter-Software für Ihr geschäftliches Callcenter und erfahren Sie, wie Sie die Callcenter-Software auswählen, die am besten zum Unternehmen passt, um die Callcenter-Ergebnisse intern und für Kunden zu maximieren.
Ein Callcenter klingt kalt und steril – ein Ort, an dem es keinen Platz für Persönlichkeit, Menschlichkeit und freundliche Gespräche gibt.
Das muss jedoch nicht der Fall sein.
Tatsächlich gibt es die beste Callcenter-Software, um das Kundenserviceerlebnis für Ihre Kunden und Ihr Team zu verbessern und zu personalisieren.
Doch die Wahl der richtigen cloudbasierten Callcenter-Software ist nicht einfach.
Bei so vielen Optionen ist es keine Überraschung, dass die Entscheidung unmöglich erscheint. Um die Sache einfacher zu machen, haben wir sechs der besten Callcenter-Softwareanbieter auf dem Markt überprüft.
Egal, ob Sie eine Handvoll Callcenter-Vertreter oder Tausende von Agenten haben, die weltweit Anrufe entgegennehmen, mit diesem Leitfaden können Sie die beste Callcenter-Software für Sie und Ihre Kunden finden.
6 beste Callcenter-Software
Entdecken Sie die 6 besten Callcenter-Softwareoptionen, die Sie für Ihr Unternehmen in Betracht ziehen sollten:
1) Five9 – Die vielseitigste Callcenter-Software.
2) RingCentral – Am besten für die Zusammenarbeit in Echtzeit geeignet.
3) Phoneburner – Am besten für ausgehende Anrufe geeignet.
4) Twilio Flex – Beste Omnichannel-Callcenter-Software.
5) Avaya – Beste Callcenter-Software für Remote-Agenten.
6) Dixa – Am besten für Kundendienstteams.
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