Was ist die Abbruchrate?

Was ist die Abbruchrate?
Die Abbruchrate ist der Prozentsatz der Aufgaben, die der Kunde abbricht, bevor er die beabsichtigte Aufgabe erledigt hat. Es gibt zwei gängige Branchen, in denen die Abbruchrate eine häufig verwendete Messgröße ist. Der erste ist in Callcentern, der zweite im Online-Handel.

Was ist ein Warenkorbabbruch?
Von einem Warenkorbabbruch spricht man, wenn ein Kunde seinen Warenkorb verlässt, während er gerade auf einer Online-Einzelhandelswebsite zur Kasse geht.

Was ist die Warenkorbabbruchrate?
Die Einkaufswagen-Abbruchrate ist der Prozentsatz der Einkaufswagen, die von den Kunden abgebrochen werden, bevor der Zahlungsvorgang in einem Online-Einzelhandelsgeschäft abgeschlossen wird.

Was ist ein Anrufabbruch?
Von einem Anrufabbruch spricht man, wenn ein Anruf von einem Anrufer abgebrochen wird (das Telefon aufgelegt wird), bevor ein Agent den Anruf entgegennimmt oder auf seine Bedenken eingeht.

Was ist die Anrufabbruchrate?
Die Anrufabbruchrate ist der Prozentsatz der Anrufe, die von den Anrufern abgebrochen werden, bevor ein Agent den Anruf entgegennimmt oder auf ihre Bedenken eingeht.