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Wie kann die Absprungrate einer Website reduziert werden?

Ihre Website Absprungrate ist eine interessante Metrik. Es ist äußerst wichtig, aber auch eine der am wenigsten verstandenen Kennzahlen im Bereich des digitalen Marketings. Wir glauben, dass es eine Sache misst, aber es misst eine andere, und obwohl der Unterschied subtil ist, ist er entscheidend für das Verständnis, wie man ihn beeinflussen kann.

Verstehen, wie Ihre Absprungrate berechnet wird:

Erzwingen Sie, dass Google Analytics regelmäßig nach Hause pingt
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Verstehen, wie Ihre Absprungrate berechnet wird

Lassen Sie uns zunächst direkt aus der Quelle darüber sprechen, was Google sagt. Ich werde hier einige der relevanten Passagen zitieren:

„Ein Bounce ist eine einzelne Seitensitzung auf Ihrer Website. In Analytics wird ein Bounce speziell als eine Sitzung berechnet, die nur eine einzige Anfrage an den Analytics-Server auslöst, z. B. wenn ein Benutzer nur eine einzelne Seite Ihrer Website öffnet und sie dann verlässt, ohne während dieser Sitzung weitere Anfragen an den Analytics-Server auszulösen .“

Hier ist ein anderes:

„Die Absprungrate ist die Einzelseitensitzung geteilt durch alle Sitzungen oder der Prozentsatz aller Sitzungen auf Ihrer Website, in denen Benutzer nur eine einzelne Seite angesehen und nur eine einzige Anfrage an den Analytics-Server ausgelöst haben.“

Hier lernen wir zwei Dinge. Erstens ist die Definition eines Absprungs, wie er von Google Analytics aufgezeichnet wird, eine Sitzung, die die Analytics-Server nur einmal anspricht. Auf den meisten Websites geschieht dies, wenn der Benutzer die Seite lädt, da sich das Analyseskript irgendwo in der Kopfzeile oder (manchmal) in der Fußzeile der Seite befindet.

Absprungrate und Ausstiegsrate

Außerdem lernen wir, dass die Länge der Sitzung keine Rolle spielt. Wichtig ist nur, dass der Server nur einmal gepingt wird. Wenn ich auf Ihrer Website lande, dort 20 Stunden lang sitze und sie dann verlasse, zählt das als Absprung, weil ich nie eine zweite Analyseinteraktion ausgelöst habe. Denken Sie daran, denn es ist später für eine unserer Lösungen relevant.

Wann ist eine hohe Absprungrate keine schlechte Sache? Die Wahrheit ist, dass Ihre Absprungrate nicht die ganze Geschichte erzählt. Wenn Sie die Schauspielerliste für einen Film sehen möchten, können Sie den Namen des Films in Google eingeben und die IMDB-Seite besuchen, wo die vollständige Besetzung auf der Seite verfügbar ist. Sie können Ihre Frage beantworten lassen und nie eine zweite Analyseinteraktion auslösen. Auch wenn Sie zufrieden waren, zeichnet IMDB dies als Absprung auf.

Das Gleiche gilt auch für Blogbeiträge. Ein Benutzer hat eine Frage, die Sie in Ihrem Blog beantwortet haben. Sie finden Ihren Blog-Beitrag, klicken ihn durch und lesen ihn. Zufrieden gehen sie. Kein Engagement, keine Kommentare, kein Teilen oder irgendetwas anderes. Der Benutzer ist zufrieden, aber da er nie eine zweite Interaktion ausgelöst hat, sieht es nach einem Absprung aus.

Das ist ein Problem. Websites, die hochrelevante Ressourcen zum Lösen von Problemen und zum Nachschlagen von Informationen darstellen, können extrem hohe Absprungraten aufweisen, einfach weil sie keinen Unterschied zwischen 1-Sekunden-Click-and-Bounce-Besuchen und längeren Aufenthalten machen, bei denen der Benutzer ein Thema recherchiert, die Seite liest und zufrieden abgereist.

Glücklicherweise kennen wir dank der wenigen Informationen, die Google uns oben gegeben hat, eine mögliche Lösung. Hier sind meine Lösungen, beginnend mit dieser.