Wie hat Vistaprint in nur zwei Wochen ein E-Commerce-Erlebnis für Masken aufgebaut?

Quelle: Vistaprint

Erfahren Sie von Emily Shirley, General Managerin bei Vistaprint im Vereinigten Königreich und Irland, wie Vistaprint in nur zwei Wochen ein E-Commerce-Erlebnis für Masken aufgebaut hat und was das Unternehmen aus der Schnelligkeit und dem Verstoß gegen seine internen „Regeln“ gelernt hat.

Als sich die Coronavirus-Pandemie weltweit ausbreitete, wurde schnell klar, dass es einen Gegenstand gab, den jeder brauchen würde, den aber nur wenige Menschen bereits besaßen: eine Maske.

Laut . Daten zufolge stiegen weltweite Suchanfragen nach „Maske“ Mitte bis Ende Februar 2020 stark an, bevor Mitte März 2020 ein viel dramatischerer Anstieg begann und Mitte April ihren höchsten Höhepunkt erreichte. Ein weiterer, etwas kleinerer Höhepunkt fand zwischen Mitte Juni und Ende Juli statt, und obwohl die Nachfrage seitdem zurückgegangen ist, ist das Suchvolumen auf dem niedrigsten Niveau immer noch doppelt so hoch wie Anfang Januar 2020. Google-Suchen nach „Gesichtsmaske“ zeigen das an gleiche Trends mit geringerem Volumen.

Wie kam es zu Vistaprint?

Viele Unternehmen haben während Covid-19 ihre Angebote auf unterschiedliche Weise umgestellt oder neu erfunden, entweder aus Notwendigkeit oder um ihren Kundenstamm besser bedienen zu können. Vistaprint, das Online-Marketing- und Grafikdesign-Unternehmen für Kleinunternehmen, das vor allem für seine Visitenkarten bekannt ist, bildet da keine Ausnahme. In den frühen Stadien der Pandemie traf Vistaprint die Entscheidung, mit dem Verkauf von Masken zu beginnen, einem Produkt, das es noch nie zuvor verkauft hatte – und zwar nicht irgendwelcher Masken, sondern vollständig anpassbarer, hochwertiger Masken, die die Menschen gerne tragen würden.

Ich habe mit Emily Shirley, General Managerin bei Vistaprint UK und Irland, darüber gesprochen, warum Vistaprint beschlossen hat, sich auf den Verkauf von Masken zu konzentrieren, wie sich das Unternehmen in nur zwei Wochen auf die Entwicklung eines neuen E-Commerce-Erlebnisses konzentriert hat, was das Team aus dem Vorhaben gelernt hat und darüber Wie wichtig es ist, agil zu sein, und was die Zukunft bereithält.

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