FØRENDE GENERATION
Bly pleje betydning
Lead nurturing meaning er et markedsføringsbegreb, der refererer til processen med at engagere, støtte og opbygge meningsfulde relationer med virksomhedens potentielle kunder ved at give dem passende og relevant værdifuldt indhold og information på alle stadier af køberens rejse.
Den bedste måde at pleje kundeemner på fører til ændringer over tid.
En metode, der var yderst effektiv for to år siden, virker måske slet ikke i dag. Algoritmer ændrer sig. Folk bliver overvældet af beskeder og lærer at ignorere bestemte kanaler.
Det er dog ikke alle leads, der genereres af dit marketingteam, der er salgsklare, og selvom de måske er interesserede i dit produkt eller din tjeneste, vil de typisk have nogle spørgsmål og bekymringer, som de skal besvares for at gå fra bevidsthedsstadiet til beslutningsstadiet, hvor blyplejen kommer til at spille.
Hvorfor er blypleje vigtigt?
Vidste du, at 65 % af marketingfolk ikke plejer deres kundeemner? Det er en masse forpassede muligheder, der ikke bliver udnyttet. Hvis du tænker på andre, er her de 5 vigtigste fordele ved blypleje:
1) Generer kundeemner af højere kvalitet.
2) Forøg den gennemsnitlige ordreværdi (AOV).
3) Reducer CAC.
4) Skab mere loyale kunder.
5) Etabler autoritet i din branche.
Desuden er her nogle lead-plejestatistikker til at understøtte ovenstående fordele ved at have en solid lead-plejeplan:
A) Nurtured leads foretager 47 % flere køb end ikke-nurtured leads.
B) Lead nurturing e-mails har 4-10 gange bedre svarprocent end enkeltstående blast-e-mails.
C) Virksomheder med succesfulde leadgenereringsprogrammer genererer 50 % flere salgsklare leads til 33 % lavere omkostninger.
D) 51 % af e-mail-marketingfolk siger, at e-mail-segmentering er den mest effektive måde at levere en personlig kundeplejeoplevelse på.
E) Selv kvalificerede kundeemner har brug for pleje. Faktisk rapporterer mere end halvdelen af respondenterne til vores seneste undersøgelse, at 40-70 %+ af deres kvalificerede kundeemner endnu ikke er klar til at købe.
Hvilken procentdel af kundeemner er kvalificerede, men ikke klar til at købe?
For at finde ud af, hvilke lead-pleje-taktik der er mest effektive, bad vi 31 marketingfolk om at dele de metoder, de i øjeblikket bruger til at pleje og genskabe kundeemner.
I alt anbefalede de seks ledende plejetaktikker. Det er de metoder, de bruger lige nu til effektivt at pleje og genskabe kundeemner. Inklusive:
1) E-mail-pleje.
2) Retargeting.
3) Personalisering.
4) En-til-en interaktioner.
5) Content marketing.
6) Undersøgelser.
Læs mere link..
[optin-monster slug=”em8z7q6hga9elmy1dbgb”]