Skal du tilbyde 2-dages forsendelse?

Opdag fordelene og ulemperne ved at tilbyde 2-dages forsendelse (2-dages levering), og hvordan tilbuddet vil påvirke dine konverteringer og annonceudgifter (tip, det vil fordoble dine konverteringer og reducere dit annonceforbrug).

For 200 år siden ville en pakkerejse fra St. Louis til San Francisco tage lynhurtige 25 dage. Dengang blev denne leveringstid betragtet som en uhyre imponerende vending.

I dag leverer e-handelssælgere pakker til den anden side af landet inden for få dage, hvis ikke timer. Og shoppere forventer det.

Siden salg af sit første produkt i 1994, har Amazon ændret spillet for hurtig opfyldelse. Amazon Primes 2-dages leveringer er nu e-handelsstandarden, 33 % af kunderne, der vælger hurtig forsendelse, er villige til at vente 3 eller flere dage på onlineordrer.

Faktisk er hurtig forsendelse så afgørende i dag, at 27 % shoppere vil vælge en forhandler frem for en anden, fordi de har bedre leveringsmuligheder.

Hvis du kan udføre balancegangen med at levere online ordrer hurtigt nok uden at øge dine driftsomkostninger væsentligt, er du godt i gang med en guldgrube for e-handel. Men er 2-dages leveringer lettere sagt end gjort?

Hvad er forventningerne til kundens forsendelse?

Vi ved alle, at forandring er den eneste konstant i livet, og dette gælder med forventninger om leveringstid.

I de tidlige dage af e-handel var shopping online en nyhed, der betød, at forsendelseshastigheder ikke var så vigtige, og standardforsendelse var normen. At bestille noget fra din sofa og få leveret hjem var en bedrift, og imponerende nok i sig selv.

Spol fyrre år frem, og 2-dages levering er mere end vigtigt for kunderne. Det bestemmer, hvor de handler, hvor meget de bruger, og de anmeldelser, de efterlader.

I gennemsnit anser onlinekunder nu 3 dage for at være en acceptabel tid til at vente på en onlineordre.

Hastighed er heller ikke den eneste forventning, der ændrer sig.

Mere end halvdelen af ​​kunderne forventer opdaterede leveringsoplysninger.

Næsten en fjerdedel af kunderne sporer deres pakker via sms-beskeder.

75 % af kunderne forventer gratis levering.

Dine kunders ordrer skal være hurtige, sporbare og gratis for de bedste resultater. Det lyder godt for købere og skræmmende for sælgere.

Hvad er 2-dages levering?

2-dages levering betyder, at kunder modtager deres ordrer inden for to dage eller køber, forudsat at de overholder en bestillingstidspunkt. Det betyder en 2-dages periode mellem ordreafgivelse og leveringsdato.

Afhængigt af en sælgers interne processer og det anvendte fragtfirma, kan dette være to hele dage eller to hverdage, tællet fra tidspunktet for kassen eller bestillingstidspunktet.

For eksempel sender Walmart Two Day Delivery ordrer modtaget før kl. 2 inden for to hverdage i kontingentet USA. Så hvis en kunde bestiller et produkt mandag morgen, bliver det leveret den følgende onsdag.

Hvis nogen bestiller en kvalificeret vare kl. 5 på fredag, kan de forvente at modtage den den følgende onsdag, da det er efter 2-grænsen og udelukker weekenden.

2-dages levering: Bag kulisserne

2-dages levering kan være så simpelt som et klik for kunderne, men der er meget arbejde bag kulisserne for at sikre, at de modtager ordrer til tiden – især hvis de bor over hele landet fra dit lager.

Alle leverancer skal koordineres mellem to hovedforsendelsesmuligheder: Land- og luftforsendelse.

1. Jordfragt.
2. Luftfragt.
3. Kombiner jord og luft for omkostningseffektiv pålidelighed.

Læs mere link..