Bedste taktik for kundefastholdelse

Oplev de bedste taktik for kundefastholdelse, og få de 5 inspirerende taktikker for kundefastholdelse fra små virksomheder til at vokse din virksomhed ved at sælge mere til nuværende kunder.

Du har hørt det gang på gang. Det er billigere at få nuværende kunder til at foretage et gentagelseskøb, end det er at finde nye kunder. Det gælder for mange virksomheder, især i den overfyldte e-handelsarena, hvor klik , konverteringer synes altid at være stigende i omkostninger.

Hvad er de bedste taktik for kundefastholdelse?

Hvornår har du sidst søgt efter muligheder for at geninddrage kunderne for at få dem til at vende tilbage? Hvis du endnu ikke har markedsført til nuværende kunder efter salget, er det nu et godt tidspunkt at bygge en sammenhængende strategi for kundefastholdelse. Lad os se på, hvordan du kommer i gang.

Hvad er kundefastholdelse?

Kundefastholdelse er samlingen af ​​aktiviteter, som en virksomhed bruger til at øge antallet af gentagne kunder og øge rentabiliteten for hver eksisterende kunde.

Kundefastholdelsesstrategier gør dig i stand til både at levere og udvinde mere værdi fra din eksisterende kundebase. Du vil sikre dig, at de kunder, du har arbejdet så hårdt for at skaffe, bliver hos dig, har det godt Kundeoplevelse, og fortsæt med at få værdi ud af dine produkter.

Kort sagt, opkøb skaber et fundament af kunder, mens din fastholdelsesstrategi er, hvordan du opbygger kunderelationer og maksimerer omsætningen for hver enkelt. Men hvor meget tid og ressourcer skal du bruge på dit fastholdelsesprogram? Svaret på det afhænger af din butik.

Bedste strategier til at booste kundefastholdelse

Vi har undersøgt, hvorfor det kan være lige så værdifuldt at udvikle en strategi for at fastholde vores nuværende kunder som at finde måder at skaffe nye. Vi har også set på, hvad vi skal måle for at holde os på sporet. Lad os nu skitsere nogle håndgribelige ideer, du kan anvende for at forbedre kundefastholdelse:

1) Brug kundekonti.

2) Forbedre din kundeservice.

3) Start a kundeloyalitetsprogram.

4) Send engagerende e-mails til kunder.

5) Tilbyd en rabat eller kredit for at returnere.

Læs mere link..